重庆市云阳县司法局充分发挥法律援助在维护贫困弱势群众合法权益的职能作用，以维护社会和谐稳定、促进社会公平正义、保障和改善民生为主线，以对困难群众“应援尽援、应援优援”为目标，以便民服务、质量管理、人财保障、形象提升为重点，进一步增强群众观念和服务意识，进一步完善法律援助工作机制体制，进一步规范法律援助办案程序，大力提升法律援助的知晓度和便利性，加强法律援助工作，助推全县扶贫攻坚。2015年，全县共受理法律援助案件887件，办结806件，接待群众咨询2956人次，代书835件次，为困难群众避免或挽回经济损失8300多万元。

    加强宣传，不断提高法律援助的知晓度

    为了让更多的困难群众知晓法律援助，知道自己的合法权益遭受侵害后，如何申请法律援助，云阳县县司法局充分利用了各种宣传平台加大了法律援助的宣传力度。 深入乡村、社区、企业、工地以以案释法、举办图片展等方式宣传法律援助工作。在云阳电视台开辟了《律师说法》专题栏目；积极参加了送法下乡活动，宣传法律援助工作。通过法律援助信息、简报、调研、报道等形式加大了法律援助的宣传。主要宣传法律援助的受案范围、法律援助受理条件、申请、受理、办案程序、联系方式等内容。通过加强宣传，提高了法律援助的知晓度和社会影响力。

    继续加大法律援助工作，努力实现“应援尽援”

    2015年，我局要求所有法律援助人员要有强烈的时代责任感和事业心，围绕扶贫攻坚，全面建设小康社会、实现文明和谐社会的奋斗目标，充分发挥法律援助工作在社会发展中的重要作用，着力解决困难群众最关心、最直接、最现实的利益问题，继续加强法律援助工作力度，努力实现“应援尽援”工作目标，为困难群众安居乐业提供优质高效的法律服务，让困难群众共享改革发展成果，为维护社会稳定，促进经济发展作出新贡献。

    认真贯彻落实新修订的《重庆市法律援助条例》规定，进一步降低门槛，扩大法律援助的受案范围。结合我县是移民大县、农业大县、劳务输出大县、国家级贫困县的实际，将老年人、未成年人、危重病人、残疾人、妇女合法权益受到侵害以及移民搬迁纠纷、农民生产、生活中合法权益遭受侵害、农民工劳动合同、工资待遇、工伤待遇等弱势群体的涉法纠纷纳入法律援助的受理范围。让更多对的困难群众得到法律援助。

    创新延伸，对精准对象加大援助力度。针对矛盾纠纷的多发领域和法律援助的重点对象，继续坚持分类实施援助的原则，继续加强对困难老年人、未成年人危重病人和残疾人进行法律援助。在流动人口集中聚居地设立法律援助工作站（联络点），就近为流动人口提供高效率、低成本的法律援助服务；深入开展“法律援助夕阳红工程”、“法律援助春苗工程”、“法律援助巾帼工程”，突出对老年人、未成年人、危重病人、妇女的法律保障，确保应援尽援。进一步为残疾人、孤寡老人等行动不便的受援人提供上门服务、预约服务和跟踪服务。

    进一步加强了法律援助便民服务窗口的建设，继续落实便民利民服务措施

    继续加强了法律援助便民咨询服务窗口建设。狠抓咨询值班制度的落实，始终坚持了工作人员轮流在值班室值班。进一步加强了服务窗口的硬件设施、制度建设。始终坚持 以“为民、便民、利民”为目标，通过开展门店式服务、预约上门服务、开辟绿色通道等方式不断延伸便民服务内涵，着力打造“零距离便民”法律援助。2015年，便民服务窗口共接待来访群众2800多人次，现场受理法律援助申请672件，427件。实现律援助与困难群众需求“零距离”。

    一张《法律援助便民服务单》，足不出户就能申请法律援助

    2015年1月6日上午，云阳县鱼泉镇三星村村民邓某按照《法律援助便民服务单》上的联系电话拨通了云阳县法律援助中心便民服务窗口的值班电话，邓某在电话中诉说道：“2000年5月29日我到本村某煤厂从事井下采煤工作，2007年8月，我在煤厂组织全厂职工体检中发现肺上有问题后，被煤厂通知回家休息。近年来，我经常咳嗽、气短并伴有胸痛。于是，便于2013年5月到云阳县益康医院检查后被诊断患有尘肺病，并诊断结论为煤工尘肺三期。后认定为工伤经鉴定伤残等级为三级。我不知道煤厂应赔偿我哪些费用？”

    接待人员听完邓某的诉说后，立即决定为邓某提供法律援助，指派援助人员办理。承办人员接受指派后，第一时间找邓某了解案情，调查收集相关证据，并听取邓某的诉求，及时提出仲裁申请，先后通过劳动仲裁、一审、二审程序，法律援助最终为邓某获得工伤待遇400188.20元。邓某拿到二审判决书后，感概地对承办人员说：“现在的政策就是好，没想到足不出户就能申请法律援助服务！”本案现正在执行过程中。

    行动不便，电话预约法律援助提供上门服务

    云阳县青龙街道明德社区居民曹守权先后经历了家庭重大变故，自己在部队服役期间，表现良好，正准备提干时，却患上严重的精神疾病，被迫提前退役，2014年9月11日退役时被鉴定为五级伤残。曹守权退役回家后，同父母一家三口日子也过得有滋有味，家庭和谐，父爱子孝。但天有不测风云，2015年6月21日清晨4点50分，父亲曹继明在上班途中遭遇车祸身亡，噩耗传来，曹守权一时根本无法接受。由于母亲年迈，母亲和自己都行动不便，为父亲因交通事故死亡的赔偿事宜，曹守权在家食不能味，夜不能寐。

　　2015年6月28日，一筹莫展的曹守权怀着试一试的态度拨通了云阳县法律援助中心便民服务窗口的值班电话，寻求法律援助。值班人员听完曹守权的述说后，答复道：“根据您反映的情况，由于您是残疾人，且系低保户，您请求追偿您父亲因交通事故死亡赔偿纠纷一案，符合法律援助范围和条件，您可以申请法律援助。”鉴于曹守权行动不便，值班人员并告诉他法律援助可以为其提供上门服务。

    于是，法律援助承办人员立即前往曹守权的住处向他送达法律援助申请审批、提供法律援助决定书、指派通知书等资料，完善委托代理手续，上门受理曹守权的法律援助申请；立即到公安机关调查取证，并立即与机动车方协调，通过多次协调，双方在当年7月达成调解协议，由机动车方一次性赔偿曹守权及母亲各项损失58万元。

    开辟法律援助“绿色通道”，提供五优服务

    县法律援助中心对老年人、残疾人、农民工申请法律援助开辟“绿色通道”，实行优先解答,对提出法律援助申请的简化手续,实行优先受理、优先指派、优先办理、优先回访。云阳县鱼泉煤业有限责任公司鱼泉镇某（山民）煤矿因资金周转困难，煤矿被迫停产，煤矿老板躲债外逃，导致煤矿拖欠30多位民工的工资无法兑现。民工们先后到县信访办、劳动监察大队等部门上访。此事如果处理不当，将会对鱼泉镇一方的社会稳定造成严重影响。

    2015年9月21日，甘国太、叶选菊、伍先友、邬诗秋、李成全等18位民工在县劳动监察大队的建议下，来到法律援助便民服务窗口申请法律援助。接案后，县法律援助中心高度重视，立即开辟民工讨薪维权绿色通道，简化受理审批程序，当即受理快速指派，为18位民工提供法律援助，避免他们采取过激行为，引导他们通过合法途径维权。

    承办人员接受指派后，立即开展调查取证，并于当日到云阳县人民法院第四法庭立案，法院受理后，承办人员积极与法官协调联系，致使本案在短期内开庭审理并作出判决。最终，法律援助为18位民工成功讨薪30多万元。